|
Leverans och betalning - Eget Rum Köpvillkor Alla små som stora ordrar är välkomna. En orderbekräftelse skickas automatiskt till angiven mailadress. Ordernumret på denna bekräftelse ska alltid anges vid kontakt med oss angående din order. Betalning
Samtliga priser är i svenska kronor och inklusive moms. Betalning kan ske på följande sett: Vi använder oss av 3D Secure. Det är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering och betalväxeln är även PCI-Certifierad. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
Leverans Vi skickar alla beställningar med Posten Logistik. Order över 1000 kr levereras fraktfritt inom Sverige. För order under 1000 kr tillkommer en fraktkostnad på 49 kr (inom Sverige). De flesta varorna skickas 1-5 arbetsdagar efter mottagen betalning. Om en vara mot förmodan inte finns i lager som utlovat kontaktar vi dig via e-mail för ditt godkännande av delleverans. Större brev och postpaket hämtar du ut på postens närmaste utlämningsställe, mindre försändelser skickas direkt hem till dig. Ditt paket finns för avhämtning hos posten i 14 dagar. Det finns också möjlighet att hämta ditt paket direkt hos oss. På så sätt slipper du fraktkostnaden, vi krediterar frakten i efterhand. Kontakta oss för att bestämma lämplig tidpunkt. Beställningsvara Om produkten har angetts som en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan att vi beställer den när vi fått din order. Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället inom 7 dagar, tänk på att det är viktigt att du behåller emballaget. Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Eget Rum till kunden så är Eget Rum (betalnings)ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Eget Rum så är du som kund (betalnings)ansvarig. Ej utlösta paket Beställda men ej utlösta paket debiteras med kostnaderna för dubbelfrakt samt en hanteringskostnad på 300 kr. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt. Ångerrätt/ Reklamation/ Returnera vara Ångerrätt
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, detta förutsatt att varan är oanvänd och återsändes i ursprungsförpackningen tillsammans med originalhandlingarna. Vid nyttjande av ångerrätt står du själv för returfrakten.
Reklamation
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss direkt så att vi kan rätta till felet. Har du betalat oss och vi inte kan ersätta dig med en ny produkt, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta produkten i retur.
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens www.arn.se beslut. Returer
Om ni vill ångra eller reklamera en vara vänligen returnera inget före ni har varit i kontakt med oss, så att vi kan informera er om hur ni skall gå tillväga.
Förutsättningar gällande returer vid ångerrätt och reklamationer se ovan. När vi mottagit din retur och haft möjlighet att kontrollerat att varan är i ursprungsskick dvs att varan inte är skadad eller använd/ defekt, skickar vi dig en ny vara eller betalar tillbaka det belopp du har betalt för varan.
Vid nyttjande av ångerrätt står du själv för returfrakten.
Obs! Varor som återsändes mot postförskott utlöses inte av oss.
Vår målsättning är att du som kund hos oss på Eget Rum alltid ska vara nöjd, så tänk på att alltid meddela oss snarast möjligt om det är något som ni inte är nöjda med, så kan vi tillsammans lösa det på smidigaste sätt. Produktinformation
Kampanjer Vid bokningstillfället ber vi dig att uppge den kampanjkod som gäller, detta gör du i rutan kampanjkod. När vi får din order drar vi manuellt av rabatten. Observera att i orderbekräftelsen ser ni inte den avdragna rabatten. För er som önskar betala via förskottsbetalning, vänligen kontakta oss för korrekt belopp. Personuppgiftspolicy
|